Helpdesk B2B Alfamidi dan Alfamart

Dalam penggunaan b2b alfamidi dn alfamart sering kali user / pengguna terdapat masalah-masalah yang belum terpecahkan. Hal itu biasanya disebut helpdesk B2b Alfamidi dan Alfamart.


Disini kami akan mengulas pertanyaan yang sering muncul sekaligus jawabannyan.

1. Kenapa sampai sekarang saya belum terima username dan password B2B padahal sudah mengembalikan form pendaftaran ke pihak SAT.?

Jawab :

a. IP untuk server E-MAIL kami sudah di anggap SPAM oleh beberapa SPAM BLOKER, kemungkinan email yang kami kirimkan masuk ke SPAM atau BULK folder email anda.
b. Alamat email yang anda tulis di form pendaftaran kurang jelas sehingga admin kami salah input alamat email.
c.  Belum diinput oleh admin B2B ( untuk masalah ini bisa langsung hub admin B2B )

Baca juga koperasi alfamidi

2. Account saya sudah expired tetapi kenapa sampai saat ini  saya belum terima email yang berisi password baru padahal saya sudah klik tombol aktivasi.?

Jawab :

a. IP untuk server E-MAIL kami sudah di anggap SPAM oleh beberapa SPAM BLOKER, kemungkinan email yang kami kirimkan masuk ke SPAM atau BULK folder email anda.
b. Server E-MAIL kami sedang sibuk.
c. jika belum menerima password yang baru dalam 2 hari. Gunakan fasilitas lupa password atau bisa hubungi langsung admin B2B kami.

3. Saya lupa password untuk mengakses B2B Alfamart..?

Jawab :

a. Setelah mengklik menu B2B dan muncul tampilan login supplier  klik link lupa password kemudian masukan username dan alamat email pada saat pendaftaran, dan kami akan mengirimkan ulang username dan password anda.

4. Saya berhasil login dan muncul pesan “LOGIN BERHASIL TUNGGU BEBERAPA SAAT DATA ANDA SEDANG KAMI PROSES” tetapi kembali lagi ke form login..?

Jawab :

a. Masalah ini hanya terjadi untuk browser IE  ( Internet Explorer ), ikuti langkah berikut


  • Klik menu  tools-> internet options
  • Klik tab privacy, kemudian tarik sidebar kebawah sampai mentok. Lihat gambar
  • Sampai siderbar yang ditarik kebawah tsb seperti gambar dibawah ini
  • Klik OK, kemudian tutup Internet Explorer anda kemudian jalankan lagi
  • Jika masih tetap tidak bisa, gunakan browser Opera atau Firefox (Untuk hal ini bisa ditanyakan dengan pihak IT dari masing2 supplier)

Soa Alfamart

5. Mengapa ketika saya ingin meilhat data PO dan yang lainya kosong..?

Jawab :

a. Ini terjadi karena sistem kami sedang mengupdate data.
b. Sistem yang kami gunakan adalah delete insert
c. Tunggu beberapa saat baru anda login lagi.

6. Apakah bisa prinsipal melihat produk lain di B2B.?

Jawab :

a. Tidak bisa
b. Di B2B dibedakan antar supplier dan prinsipal
c. Jika user login sebagai prinsipal maka user tsb hanya bisa melihat produk dari prinsipal tsb dan semua data dari distributor yang didaftarkan
Jika user login sebagai supplier, maka user tsb bisa melihat semua produk dari semua prinsipalnya

7. Bisakah saya menambah user untuk mengakses B2B.?

Jawab :

a. Bisa
b. Anda tinggal menghubungi admin B2B kami.

Untuk lebih jelaskannya jika anda mengalami kesulitan hubungi customer service kami Nama Admin B2B Alfamart E-MAIL adminb2b_alfamart@sat.co.id Telp 021-80821555 Ext:910102.

Itulah helpdesk b2b alfamart dan alfamidi yang kami sampaikan setelah mengulas panduan menggunakan b2b kemarin

0 Response to "Helpdesk B2B Alfamidi dan Alfamart"

Post a Comment